支付方式：目前支持个人网银，企业网银，银行卡快捷支付，第三方平台支付（支付宝和微信）4种方式。

若出现支付异常或支付方式不支持，为给您提供最优的采购效率，请尽快联系平台客服或阅读下方支付常见问题。

支付常见问题：

1. 当您点击确认支付后，请不要关闭新打开的页面，否则支付将无法完成。

2. 如果您的支付信息银行没有及时传输给我们，导致银行卡已经扣款成功，但商品没有购买成功，我们感到非常抱歉。不过请放心，我们会在第二个工作日和银行对账，确认您的扣款成功后，在能完成购买的情况下，立刻帮您完成购买，否则相应款项会原路径返回您的支付账户。

3. 打开支付页面，提示“该页无法显示”或空白页，可能是什么原因？

（1） 没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。

（2） 上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，建议更换一种上网方式。

（3） 尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，可能由于浏览器缓存设置的原因，请在IE菜单->工具->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除文件”，用以清除临时文件。

4. 银行页面打不开的解决方法？

（1）没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。

（2）如果是个人电脑，请关闭您的防火墙再试。

（3） 在IE浏览器“工具”菜单->Internet选项->高级->安全，在SSL2.0和SSL3.0的选项前打勾。

（4）查看密钥长度是否支持128位(IE->帮助->关于Internet Explorer)，，如果低于128，请升级密钥包。

（5）请您把银行网址在受信任的站点中添加进去，添加方法为：打开IE浏览器->工具->Internet选项->安全->受信任的站点->站点->添加网易支付（原网易宝）和银行的网站，重启IE浏览器登录网易支付（原网易宝）进行相关操作。

5. 为什么交易付款不成功？

（1） 由于银行返回的通知信息比较晚，超过了此次交易的超时时间，交易已关闭，不过请放心，我们会在收到银行的通知后，原路径返回您的支付账户。

（2） 重复付款导致（交易状态已经是已付款状态），可能对同一笔交易重复付款，不过请放心，重复付款的金额会原路径返回您的支付账户。

企业网银支持银行： 

工商银行，农业银行，中国银行，建设银行，交通银行，招商银行，中信银行，民生银行，华夏银行，光大银行，浦发银行，平安银行，广发银行 

使用企业网银常见问题：

 1、使用企业网银付款有哪些准备工作？

 答：使用企业网银付款有多个前置条件，请一一检查是否都符合： 

（1）企业网银都需要两个盾，一个制单盾，一个复核盾，这两个盾对应的商户名称必须匹配 

（2）复核盾必须要有管理员权限，否则无法复核。可在银行办理时设置也可自己在银行官网设置，具体流程请参照各银行要求 

（3）需开通B2B电子商务支付功能，否则无法进行企业网银交易； 

（4）下单操作之前要去银行网站下载、安装控件（按银行网站提示操作）

2、使用企业网银为什么报超出限额，每家银行限额是多少？ 

答：企业网银正常情况下不会存在限额问题，除非用户自己在开户时设置了限额，如果页面提示超出限额，建议用户自己电话对应银行进行查询。

 3、为什么企业网银支付时报错没权限或者未设置限额？ 

答：出现此种报错，是因为未开通B2B电子商务支付业务，需用户前往银行开通。